答：归纳起来有三个方面的原因： 1.首先确定您用的是哪款型号的钱箱，连锁2000管理系统支持的钱箱有进口2针钱箱、国产2针钱箱及5针的钱箱三款，如果您的钱箱不是这三种型号中的某一种，可能是系统不支持您的这款钱箱，请您在购买钱箱时尽量选择本系统支持的钱箱； 2.查看系统的收银机设置窗口中的钱箱设置栏，栏目中有三个选项，您主要查看后面两个选项的钱箱接口设置是否与您的钱箱相符、钱箱接口是否正确，详情请参照用户手册收银机设置章节； 3.如果以上两方面原因都已确定无误，可能是钱箱本身的质量问题或钱箱与小票打印机连接有问题，请检查接口连接；
特别说明：有的钱箱不接小票打印机，而是连接钱箱卡，所以首先得安装钱箱卡驱动程序才可以用。
